Le nettoyage des bureaux et locaux professionnels est bien plus qu’une simple question d’apparence – c’est un enjeu stratégique qui impacte directement la performance, l’image et la santé au sein de l’entreprise. Un environnement de travail propre contribue à augmenter la productivité des équipes, réduire l’absentéisme et renforcer la crédibilité auprès des parties prenantes. Au-delà de ces bénéfices, il s’agit également d’une obligation légale encadrée par le Code du travail.
Pour maintenir des standards élevés d’hygiène, les entreprises doivent mettre en place une stratégie structurée incluant un plan de nettoyage détaillé, une politique « clean desk », une formation régulière des employés aux bonnes pratiques, et un entretien rigoureux des espaces communs et de travail. Le choix entre l’internalisation du nettoyage ou le recours à une entreprise spécialisée dépendra des besoins spécifiques, du budget et des ressources disponibles.
Sommaire
- Pourquoi assurer la propreté d’un espace de travail ?
- Comment maintenir l’hygiène et la propreté en entreprise ?
- Se conformer à la réglementation de l’hygiène en entreprise
- Mettre en place un plan de nettoyage des locaux
- Mettre en place une politique « clean desk »
- Former les employés à l’hygiène
- Effectuer un entretien régulier des espaces de travail et des espaces communs
- Effectuer un entretien ponctuel des locaux suite à un événement
- Entreprise de nettoyage vs salarié
- Comment choisir une entreprise de nettoyage ?
- Combien coûte une entreprise de nettoyage de bureau ?
Pourquoi assurer la propreté d’un espace de travail ?
La propreté de vos locaux professionnels impacte directement trois aspects essentiels de votre activité :
La performance de vos équipes : D’après une étude de Berkeley, un environnement propre augmente la productivité1 et réduit l’absentéisme. Vos collaborateurs se concentrent mieux dans un espace entretenu et organisé.
L’image de votre entreprise : Les visiteurs, clients et fournisseurs jugent votre professionnalisme dès leur entrée dans vos locaux. Un espace propre renforce votre crédibilité et facilite les relations commerciales.
La santé et la sécurité : Au-delà de la simple propreté, l’entretien régulier de vos locaux participe à l’hygiène globale de l’entreprise. Il prévient la propagation des maladies et réduit les risques d’accidents.
Comment maintenir l’hygiène et la propreté en entreprise ?
Se conformer à la réglementation de l’hygiène en entreprise
La propreté de vos locaux professionnels n’est pas qu’une question d’image – c’est une obligation légale et un enjeu de santé publique. Le Code du travail impose à toute entreprise de fournir des espaces de travail propres et entretenus pour protéger la santé des employés. Un nettoyage professionnel régulier permet de :
- Prévenir la propagation des maladies
- Réduire les risques de contamination
- Maintenir un environnement de travail sain
- Respecter la réglementation en vigueur
La propreté des locaux repose sur deux aspects essentiels :
- L’assainissement des surfaces
- La qualité de l’air ambiant
⚠️ Attention : Le non-respect des obligations d’hygiène définies par les articles R4221-1 à R4228-37 du Code du travail peut engager votre responsabilité d’employeur.
Mettre en place un plan de nettoyage des locaux
Un plan de nettoyage structuré optimise l’entretien de vos locaux et garantit un environnement de travail sain. Voici les éléments essentiels à intégrer dans votre protocole :
Planification des opérations
- Nettoyage quotidien : sols, surfaces de travail, sanitaires
- Nettoyage hebdomadaire : vitres intérieures, mobilier
- Nettoyage mensuel : murs, plafonds, luminaires
- Nettoyage trimestriel : vitres extérieures, climatisation
Protocole d’utilisation des produits
| Zone | Produit | Fréquence | Méthode |
|---|---|---|---|
| Sols | Détergent neutre | Quotidien | Balayage humide puis lavage |
| Sanitaires | Désinfectant | Quotidien | Pulvérisation et essuyage |
| Bureaux | Spray multifonction | Quotidien | Essuyage microfibre |
| Vitres | Nettoyant vitres | Hebdomadaire | Raclette et chiffon |
Procédures d’entretien du matériel :
- Rincer les outils de nettoyage après chaque utilisation
- Stocker le matériel dans un local dédié et ventilé
- Vérifier l’état du matériel avant chaque utilisation
- Remplacer les consommables selon le planning établi
💡 Conseil : Créez des fiches plastifiées par zone avec le protocole à suivre et affichez-les dans le local technique pour faciliter la formation des nouveaux agents.
Mettre en place une politique « clean desk »
La politique « clean desk » transforme chaque poste de travail en un espace minimaliste et organisé. Cette approche responsabilise vos employés dans l’entretien quotidien de leur espace tout en optimisant la productivité collective.
Les bénéfices concrets d’un bureau rangé :
- Réduction du temps de nettoyage professionnel
- Amélioration de la concentration des employés
- Protection des données sensibles
- Diminution des risques de perte de documents
Pour mettre en place cette politique, définissez des règles simples :
- Conserver uniquement le matériel essentiel sur le bureau
- Ranger les documents dans des espaces dédiés
- Nettoyer son poste avant de partir
- Digitaliser les documents quand possible
💡 Conseil : Installez des casiers personnels et des zones de rangement communes pour faciliter l’adoption de cette politique par vos équipes.
⚠️ Attention : L’application du clean desk nécessite un temps d’adaptation. Prévoyez une phase de transition et accompagnez le changement avec pédagogie.
Former les employés à l’hygiène
La formation de vos employés aux bonnes pratiques d’hygiène réduit significativement la propagation des maladies et améliore la qualité globale du nettoyage de vos locaux. Voici les points essentiels à intégrer dans votre programme de formation :
- Lavage des mains régulier, particulièrement avant/après les repas et après utilisation des sanitaires
- Désinfection systématique des surfaces de contact (poignées, interrupteurs, claviers)
- Étiquette respiratoire : tousser dans son coude, utiliser des mouchoirs jetables
- Utilisation correcte des produits d’entretien et respect des temps de contact
💡 Conseil : Installez des aide-mémoires visuels près des points stratégiques (lavabos, postes de travail) pour renforcer ces bonnes pratiques au quotidien.
Effectuer un entretien régulier des espaces de travail et des espaces communs
Un entretien régulier et structuré de vos locaux permet de maintenir un environnement de travail sain et productif.
Voici l’organisation optimale des tâches d’entretien selon leur fréquence :
Entretien quotidien :
- Nettoyage et désinfection des surfaces de travail
- Vidage des poubelles et remplacement des sacs
- Nettoyage des sols (balayage, serpillière, aspirateur)
- Désinfection des points de contact (poignées, interrupteurs)
- Entretien complet des sanitaires
- Réapprovisionnement des consommables
- Nettoyage des espaces de pause
Entretien hebdomadaire :
- Dépoussiérage des surfaces en hauteur
- Nettoyage des vitres intérieures
- Entretien des équipements électroniques
- Nettoyage des assises rembourrées
- Nettoyage approfondi des plinthes et recoins
Entretien mensuel :
- Nettoyage des luminaires
- Entretien des stores et rideaux
- Nettoyage des murs
- Vérification des systèmes de ventilation
Entretien trimestriel :
- Shampouinage des moquettes
- Nettoyage des vitres extérieures
- Maintenance des équipements bureautiques
- Organisation des espaces de stockage
💡 Conseil : Établissez un planning d’entretien détaillé et utilisez des fiches de suivi pour garantir la régularité des interventions et leur traçabilité.
💡 Conseil : Établissez un planning d’entretien détaillé et utilisez des fiches de suivi pour garantir la régularité des interventions et leur traçabilité.
Effectuer un entretien ponctuel des locaux suite à un événement
Certains événements nécessitent un nettoyage spécifique de vos locaux professionnels. Voici les principales situations qui requièrent une intervention ponctuelle :
- Événements d’entreprise : séminaires, réceptions, fêtes
- Travaux de rénovation ou d’aménagement
- Sinistres : dégâts des eaux, incendies
- Épidémies et risques sanitaires
- Fin de bail commercial
Pour chaque situation, les besoins et méthodes de nettoyage diffèrent :
| Situation | Type d’intervention | Spécificités |
|---|---|---|
| Événement d’entreprise | Nettoyage complet | Sols, surfaces, sanitaires, déchets |
| Travaux | Nettoyage spécialisé | Poussière, débris, résidus |
| Sinistre | Traitement et désinfection | Selon nature des dégâts |
| Épidémie | Désinfection renforcée | Protocole sanitaire strict |
| Fin de bail | Remise en état | Selon état des lieux initial |
La réactivité est essentielle pour maintenir la continuité de votre activité. Un nettoyage professionnel adapté permet de :
- Préserver l’image de votre entreprise
- Garantir la sécurité des occupants
- Respecter les normes d’hygiène
- Protéger vos installations
💡 Conseil : Anticipez ces situations en identifiant à l’avance une société de nettoyage capable d’intervenir rapidement avec le matériel et les compétences adaptés.
⚠️ Attention : Certaines interventions nécessitent des certifications spécifiques, notamment pour le traitement des sinistres ou la désinfection sanitaire. Vérifiez les qualifications de votre prestataire.
Entreprise de nettoyage vs salarié
Pour choisir entre l’entretien de vos locaux en interne ou via une entreprise spécialisée, voici une comparaison des deux options :
| Critères | Salarié interne | Entreprise de nettoyage |
|---|---|---|
| Coût | Moins onéreux | Plus élevé mais prestations complètes |
| Qualité | Variable selon compétences | Professionnelle et normée |
| Matériel | À fournir par l’entreprise | Fourni par le prestataire |
| Flexibilité | Limitée aux horaires du salarié | Adaptable à vos besoins |
| Expertise | Basique | Spécialisée pour chaque type de surface |
Avec 64% des entreprises qui externalisent leur entretien2, le recours à des professionnels s’impose comme la solution privilégiée. Cette tendance s’explique par plusieurs avantages concrets :
- Expertise technique pour tous types de surfaces
- Conformité aux normes d’hygiène en vigueur
- Gestion complète du matériel et des produits
- Optimisation du temps et des ressources internes
💡 Conseil : Commencez par identifier vos besoins spécifiques en matière d’entretien avant de choisir entre les deux options. Certaines entreprises optent pour une solution mixte : entretien quotidien en interne et intervention professionnelle périodique pour les nettoyages spécialisés.
⚠️ Attention : Si vous choisissez l’entretien en interne, vérifiez que les tâches de nettoyage sont explicitement mentionnées dans le contrat de travail du salarié concerné.
Comment choisir une entreprise de nettoyage ?
Pour sélectionner une entreprise de nettoyage adaptée à vos besoins, plusieurs critères essentiels sont à prendre en compte :
Les labels et certifications attestent du professionnalisme de l’entreprise. Les certifications Qualipropre, MASE ou les Écolabels garantissent des prestations conformes aux normes du secteur et un engagement qualité.
La comparaison des prix nécessite l’obtention de plusieurs devis détaillés. Évaluez les prestations incluses dans le forfait de base et les services complémentaires facturés séparément.
⚠️ Attention : Un devis anormalement bas cache souvent des prestations hors forfait onéreuses ou une qualité de service insuffisante.
Vérifiez l’étendue des prestations proposées :
- Entretien courant des locaux
- Nettoyage des vitres et surfaces vitrées
- Entretien des moquettes et sols
- Gestion des déchets et consommables
- Entretien des espaces verts
La flexibilité horaire du prestataire doit correspondre à vos contraintes d’exploitation. L’entreprise doit pouvoir intervenir :
- Pendant vos heures d’ouverture
- En dehors des heures de bureau
- Pour des besoins ponctuels
L’engagement environnemental se traduit par :
- L’utilisation de produits écologiques
- Des pratiques durables
- Une gestion responsable des déchets
- La formation du personnel aux écogestes
💡 Conseil : Privilégiez une entreprise qui propose un interlocuteur dédié et des contrôles qualité réguliers pour garantir des prestations constantes.
Combien coûte une entreprise de nettoyage de bureau ?
Le coût d’une prestation de nettoyage de bureau professionnel varie généralement entre 25 à 40€ HT/heure. Ce tarif fluctue selon plusieurs facteurs qui impactent directement votre budget :
- La superficie de vos locaux
- La fréquence des interventions
- Le type de nettoyage souhaité
- Votre localisation géographique
- Les horaires d’intervention
- Les spécificités de vos locaux
- Le matériel et les produits nécessaires
- La durée d’engagement
- Le nombre d’agents requis
💡 Conseil : Privilégiez un contrat annuel plutôt que des prestations ponctuelles. Vous bénéficierez de tarifs plus avantageux et d’un service plus régulier.
